Несмотря на принятые меры по реорганизации НЦГБ, проблем в системе медицинского обслуживания меньше не стало. 10-го февраля в администрации города по этому поводу прошли  депутатские слушания. На встречу с депутатами и новодвинцами пришли главный врач больницы Константин Григоров и заместитель министра здравоохранения Архангельской области Алексей Крюков. Они ответили на вопросы, волнующие народных избранников и горожан. Год назад депутаты и горожане встречались с главным врачом новодвинской больницы. За это время некоторые проблемы удалось решить. Медицинскому персоналу выплатили заработную плату, руководство больницы погасило кредиторскую задолженность. Было закуплено новое оборудование. Словом, произошла реорганизация, но некоторые проблемы так и остались нерешенными.

Константин Григоров – главный врач НЦГБ:
«К сожалению, у нас не хватает специалистов. Да, это очень большая проблема. Лор-врача мы не можем найти, потому что кафедра маленькая. Мы ищем.  К сожалению, в этом году из шести выпускников к нам пришло только 3».

Многие изменения в медучреждении были восприняты горожанами очень болезненно. Постоянно звучат вопросы: зачем нужно было сокращать койки стационаров и объединять отделения? Особенно актуален этот вопрос сейчас в период эпидемии гриппа.

Константин Григоров – главный врач НЦГБ:
«У нас произошло объединение хирургии и  травматологии - это вынужденная мера. Никакого объединения между инфекционным отделением и детским не будет. О том, что инфекционные койки сократили, это правда. Это обусловлено тем, что они не работают. Мы не можем просто так выбрасывать деньги. Здесь все сбалансировано. Почему это все происходит?  Почему сокращают коечный фонд, отчего это идет?  Это не я придумал, это время. Новодвинск с каждым годом становится меньше. Не потому, что люди умирают. В этом году первый раз за все существование Новодвинска мы пришли к нулевому балансу смертности и рождаемости. Прирост равен нулю, если брать Архангельск, то там минус один. Меньше стало мужчин и женщин трудоспособного возраста, которые уехали искать себе трудовые места, потому  что здесь нет рабочих мест».
 
Горожан также волновали вопросы питания в учреждении,  качества оказываемой медицинской помощи, записи к врачам, нехватки многих узких специалистов. Виктор Доронин считает, что при пользовании инфоматом не защищены персональные данные - те, кто стоит рядом в очереди, могут видеть всю личную информацию.

Виктор Доронин:
«Я обращался к Царевой, Хартукову, чтобы они установили кабинку и посадили рядом студента, чтобы  пожилого человека научили, но нет. Ничего не изменилось».

Константин Григоров – главный врач НЦГБ:
«Мы согласны, что нам необходимо развивать регистратуру, да, мы будем этим вопросом заниматься. Мы будем переходить на другой уровень. Надо сделать полностью компьютеризацию, а это вложения. Одно вытекает из другого.  Мы будем искать молодежь, чтобы она приходила.  В этом году мы выступали перед школьниками и агитировали. У нас есть 9 человек, которые учатся, но я не уверен, что они придут. Муниципальное образование здесь нам должно помогать, чтобы предоставлять жилье».

Накал эмоций на таких встречах имеет большой градус. Это и понятно. Наболело. Основная жалоба - очереди за талонами, нехватка многих узких специалистов. Эта проблема не решается годами. Жители устали и раздражены. Руководство больницы в ответ обвиняет горожан, что не ценят труд врачей, не благодарят, а только ругают и критикуют.

Валерий Шестаков:
«Противостояние между медработниками и жителями города нет. Мы прекрасно знаем, ценим многих наших врачей, санитарок, медсестер. А то,  что есть там определенная ложка дегтя, это уже ваша обязанность, то есть главного врача. Нужно выявлять, улучшать, организовывать.  Говоря о платных услугах, к сожалению, они прижились у нас».

На депутатских слушаниях были затронуты вопросы диспансеризации, информационной открытости и доступности НЦГБ.

Алексей Крюков – заместитель министра здравоохранения Архангельской области:
«Что касается наших всех вопросов, друзья! Первое, информационная недоступность, так как у людей возникают вопросы, что им должны предоставить бесплатно и в какие сроки.  У меня позиция такая, что информационную открытость надо увеличить».

Артем Обухов – прокурор г. Новодвинска:
«Мы проанализировали результаты поступивших к нам обращений от жителей города в 2014-2015 годах. К сожалению,  приходится констатировать ситуацию, что обращаются к нам люди необоснованно, так как по результатам проверок мы приходили к выводу, что  нет оснований для принятия мер реагирования. В то же время по своим плановым мероприятиям мы выявляли нарушения и принимали меры реагирования. Выявили значительное число лиц, чьи права были нарушены, но они к нам не обращались. У нас как у надзорного органа нет претензий к деятельности руководства горбольницы.  Пользуясь случаем, хочу сказать, что в прокуратуре города Архангельска работает горячая линия - 44-46-44 по вопросам обеспечения лекарствами и с другими вопросами могут обратиться. Если у кого-то есть какие-то вопросы, то они могут обратиться к нам в устном или письменном порядке».

На этой встрече были озвучены некоторые негативные факты некачественного оказания медицинских услуг, о которых руководство больницы не знало. Отец маленького ребенка, пожаловался, что малышу с температурой выше 40 градусов отказали в госпитализации, пришлось на своей машине ехать в Архангельск. По этому и другим озвученным негативным фактам главврач НЦГБ попросил граждан написать заявления и пообещал разобраться в каждом случае. Все озвученные проблемы взял на контроль и депутатский корпус. Через определенное время народные избранники соберутся вновь и озвучат результаты этой встречи.